Fiji Airways 사례 연구

핵심 목표

최근 “호주 및 태평양 지역 최고의 항공사”로 선정된 피지 항공은, 데이터를 활용한 정밀한 캠페인을 통해 브랜드 인지도를 높이고자 했습니다.

피지 항공은 프로그래매틱 DOOH를 활용하여 브랜드 인지도를 성공적으로 확대하고, 기존 고객과 잠재 고객 모두에게 브랜드 충성도를 구축하고자 했습니다.

솔루션

이 캠페인은 호주, 뉴질랜드, 홍콩, 중국, 싱가포르, 일본, 캐나다 및 미국까지 글로벌로 진행되었습니다. 

피지 항공은 사전에 설정된 하이브스택 DSP의 다양한 인구 통계, 행동 및 컨텍스트 오디언스 세그먼트를 활용한 광고를 집행하여, 주요 타겟인 젊은 가족과 럭셔리 여행객에게 효과적으로 도달할 수 있었습니다.

또한 피지 항공은 데이파팅 기능(시간대별 타게팅)을 활용하여 주말의 피크 시간대 뿐만 아니라 주중 출퇴근 및 점심시간대에 (오전 8~10시, 오후 12~2시 및 5~7시 등) 전략적으로 광고를 게재했습니다.

피지 항공은 하이브스택 DSP에서 생성된 커스텀 오디언스 세그먼트를 DOOH가 아닌 다른 마케팅 채널에서도 오디언스를 리타게팅하는 목적으로도 활용했습니다. 이런 일관된 미디어 전략을 보면 프로그래매틱 DOOH가 광범위한 옴니채널 전략 내에서도 원활하게 활용될 수 있다는 것을 알 수 있습니다.

피지 항공은 프로그래매틱 DOOH를 활용함으로써, 여러 국가에서 컨텍스트에 맞는 크리에이티브를 신속 정확하게 적용하는 캠페인을 단 하루만에 집행할 수 있었습니다.

결과

이 캠페인은 타겟 시장에서 총 7,900만 건의 노출을 기록하며 노출수를 무려 40%나 초과 달성하는 등 큰 성공을 거두었습니다.

특히, 이 캠페인은 중국에서 진행된 최초의 프로그래매틱 DOOH 캠페인으로, 괄목할 만한 성과로 크게 주목받고 있습니다. TalkingData와 공동진행한 브랜드 리프트 서베이 결과는 다음과 같습니다:

• 응답자의 44%는 옥외 광고판을, 33%는 엘리베이터 스크린 광고를 떠올렸습니다.

• 응답자의 97%가 이 광고들을 피지 항공과 연결시켰고, 두 슬로건은 각 40%, 30% 이상의 회상률을 보였습니다.

• 응답자의 76%가 피지 항공에 대한 인상개선을 보였고, 77%는 향후 피지 항공을 선택할 의향이 증가했다고 답했습니다.

• 응답자 중 무려 77%가 옥외 및 엘리베이터 스크린 광고를 기억할 수 있었으며, 70% 이상의 오디언스에게 지속적인 인상을 남겼습니다.

• 노출된 오디언스를 리타게팅함으로써, 전환당 비용(CPA)을 300% 절감했습니다.

고객추천사

"하이브스택의 프로그래매틱 DOOH 기술 덕분에 세계 주요 시장에서 강한 브랜드 입지를 간편하게 구축할 수 있었습니다. 하이브스택만의 고유한 오디언스 데이터를 통해 DOOH를 편리하게 집행하고, 또 다른 미디어 채널에서까지 오디언스 리타게팅에 활용할 수 있었습니다. 결과적으로 브랜드 인지도를 높이고 구매 의향도 크게 높일 수 있었습니다."
- Steve Satinoff, Founder, Your Media Consultant

"하이브스택과 함께 피지 항공 역대 최대 규모의 프로그래매틱 DOOH 캠페인을 진행하게 되어 기뻤습니다. 프로그래매틱 DOOH의 선구자인 하이브스택이 시장에서 브랜드 인지도를 높이고 구매 고려도를 이끌어낼 수 있을 것이라 기대했었습니다. 기존의 전통적인 OOH 플래닝과는 달리, 하이브스택은 캠페인 설정, 최적화 및 캠페인 후 보고에 걸친 전방위적인 서비스를 모두 제공했습니다. 이런 프로그래매틱 DOOH를 통해 우리는 그 어느 때보다 더 큰 규모와 정밀도가 높은 캠페인을 진행할 수 있었습니다."
- Christina Templin, Senior Manager Global Marketing, Fiji Airways