lululemon 사례 연구

핵심 목표

룰루레몬은 독일 내 브랜드 인지도를 높이고 매장 내 트래픽을 증가시키는 것이 목표로, 연중 내내 여러 프로그램매틱 디지털 옥외광고 캠페인을 진행하기로 했습니다. 또한 캠페인 후 브랜드 리프트 스터디 및 고객 방문율(Footfall) 증가 조사를 통해 캠페인의 효과를 확인하고자 했습니다.

룰루레몬의 미디어 에이전시인 Zenith와 하이브스택은 캠페인이 노출된 소비자들 사이에서 인지도, 고려도 및 호감도와 같은 주요 브랜드 지표에 미치는 영향을 정량화하기 위한 리프트 스터디를 실행했습니다. 브랜드 리프트 스터디는 소비자들이 캠페인 영향력에 대한 통찰력을 제공했으며, 최종적으로 룰루레몬이 통합 캠페인의 종합적인 영향력을 측정할 수 있게합니다.

솔루션

먼저 룰루레몬의 핵심 구매자, 즉 18-34세 여성들 중 건강, 피트니스, 그리고 액티브웨어에 관심 있는 그룹을 타겟 오디언스로 설정하는 ‘커스텀 오디언스’ 타겟팅을 활용한 캠페인을 진행했습니다. 이 캠페인에서는 고객층이 체육관, 대중교통 및 기차 정류장과 같은 환경에서 아웃도더 스크린을 통해 광고를 접하도록 유도해 광고 효과를 높일 수 있었습니다. 전략적인 대상 및 위치 타겟팅은 룰루레몬 쇼츠를 가장 많이 구매하고 지지할 것으로 예상되는 개인들과 효과적으로 소통하며, 제품 인지도를 높이고 궁극적으로는 매장 판매를 촉진하는 데 기여했습니다.

이에 더해 '퍼포먼스 레깅스'에 대한 인지도를 높이기 위한 또 다른 캠페인을 진행했습니다. 이 캠페인은 뮌헨과 베를린의 마라톤 코스를 따라 그곳에 위치한 스크린들에 광고를 노출하는 방식으로 진행되었으며, 마라톤에 참가한 참가자와 관람객들에게 해당 광고가 노출되게 함으로써 광고효과를 극대화 시켰습니다.

룰루레몬은 하이브스택의 프로그램매틱 DOOH 능력을 지속적으로 활용하여 연중 내내 캠페인을 진행해왔습니다. 데이터 중심의 접근을 통해 DOOH 전략을 지속적으로 최적화함으로써, 룰루레몬은 놀라운 결과를 달성할 수 있었습니다

결과

하이브스택만의 고성능 커스텀 오디언스 및 측정을 활용함으로써 룰루레몬은 핵심 목표를 초과 달성 할 수 있었습니다. '퍼포먼스 레깅스' 캠페인에 대한 브랜드 리프트 스터디 및 '쇼츠' 캠페인에 대한 고객 방문율(Footfall) 증가 조사 분석 결과, 다음과 같은 향상된 결과를 확인할 수 있었습니다:

• 브랜드 이미지 640% 증가

• 브랜드 관심도 208% 증가

• 매장 방문율 314% 증가

• 모델링 된 매장 방문 횟수 4,296건 증가

고객 추천사:

“룰루레몬 팀과 함께 우리는 하이브스택의 콘텍스트 타겟팅과 측정 기능을 활용하여 독일 캠페인에서 큰 성과를 거둘 수 있었습니다. 독일은 이 전략을 초기에 시험해본 시장으로, 기대를 뛰어넘어 추가적인 확장을 위한 확신을 갖게되었습니다. 캠페인 결과에 매우 만족하며 이와같은 전략적인 캠페인을 곧 다른 주요 시장에도 확대하고자 합니다. 룰루레몬의 폭발적인 성장을 이끄는 파트너로서 하이브스택은 그들의 능력을 제대로 증명했습니다” Charlotte Barker, Programmatic Manager at Zenith