New Look 사례 연구

목표:

본 캠페인의 목표는 New Look의 F/W 시즌 컬렉션을 겨냥해 브랜드 인지도를 제고하고, 온라인 및 오프라인 매장의 방문자를 높이는 것이었습니다.

솔루션:

본 캠페인의 전략은 프로그래매틱 디지털 옥외광고(DOOH)의  타겟이 되는 4개의 주요 고객층을 선정하는 것이었습니다.. 이를 위해 하이브스택의 ‘맞춤 고객' 활성화 기술이 사용되었습니다. 

1. New Look 주요 위치 > 하이브스택은 New Look 매장에서 관찰된 개인정보보호 규정을 준수하는 모바일 장치 ID를 캡처한 뒤 주요 위치로 식별된 해당 지역 인근에서 DOOH 스크린을 활성화 했습니다.

2. New Look 주요 경쟁사 > 하이브스택은 또한 경쟁 매장에 방문 빈도가 높은 쇼핑객을 식별한 뒤 이들을 동일한 방식으로 타겟팅하여 잠재 고객층에 반영하였습니다.

3. 하이스트리트 매장 단골 쇼핑객 > 하이브스택은 잠재고객의 이동량이 가장 많은 주요 하이스트리트 위치를 식별하여 대규모의 신규 잠재고객을 타겟팅 해 New Look의 브랜드 인지도 및 참여도를 높일 수 있었습니다.

4. New Look의 'Anne-Marie' 컬렉션 > 미드 캠페인에서 유연성과 기술력을 입증한 하이브스택은 'Anne-Marie' 추가 컬렉션으로 특정 매장 위치를 타겟팅하여 브랜드 노출을 늘리는 부가 전략을 도입했습니다.

해당 전략은 하이브스택 DSP 상품의 각 요소를 활용한 영국 최초의 엔드 투 엔드 캠페인이었습니다. 캠페인 기간 동안 하이브스택은 크리에이티브 디스플레이 로테이션 관리 및 다양한 메시징 집중 전달을 통해 New Look의 성과 향상을 이끌었습니다.

또한, 본 캠페인은 영국에서 오픈 익스체인지(Open Exchange) 구매 중 최초로 체육관, 사무실, 도로변을 비롯한 다양한 OOH 환경을 돌아다니는 잠재고객을 추적하여 지역 테스트의 일환으로써 주요 위치를 식별 및 확대했습니다.

결과

New Look 캠페인은 하이브스택의 맞춤 고객 선정 및 결과 측정 기술을 통해 다음과 같은 성과를 달성했습니다.

• 노출수 2,250만 건 달성(원래 계획보다 1,100만 건 증가)

• 영국 5대 주요 도시에서 1544개의 프리미엄 스크린으로 캠페인 진행

방문객 수 연구 결과는 다음과 같습니다.

• 'New Look Competitors'에서 67% 상승

• 'New Look Marie-Anne 라인'에서 73% 상승

• 주요 위치에서 63% 상승

 고객 평가

"이번 협력을 통해 하이브스택의 잠재고객 우선 기획 역량을 활용하여 소비자 행동, 고객사 비즈니스 우선 순위, 경쟁사 추월 및 국내 주요 컨텍스트에 집중한 전략 계획을 수립할 수 있었습니다.

또한, 하이브스택은 수요 및 공급 체인의 원활한 통합을 통해 폭넓은 연관 인벤토리 및 프리미엄 인벤토리 네트워크에 대한 액세스를 제공합니다. 하이브스택의 전문가진은 마치 자사의 팀원으로 느껴질 정도로 매우 협력적이었으며, 이를 통해 비용 효율이 높고 효과적인 DOOH 캠페인을 진행할 수 있었습니다." - Jake Wrigley, Head Of Activation, Strategy, Kepler