Uber Taxi Case Study

핵심 목적

홍콩의 대표적인 모빌리티 서비스 업체인 우버(Uber)는 하이브스택의 DSP를 활용하여 홍콩 전역에서  'Go your Way, Live your Way' 캠페인을 진행, 이동중인 잠재고객을 타겟하여 우버 택시의 브랜드 인지도를 제고하고자 했습니다. 

솔루션

해당 캠페인은 7월부터 9월까지 유동인구가 많은 버스 정류장과 대형 빌보드 광고판을 비롯한 홍콩 전역에 다양한 채널을 통해 송출됐다. 우버와 하이브스택은 홍콩 내 주요 위치(POI)를 지오펜싱하고, 날씨 트리거 기능을 이용해 날씨에 따라 다양한 유형의 크리에이티브를 실시간으로 송출하여 광고효과를 높였다.

• 하이브스택은 우버 택시의 잠재고객을 식별하기 위해 홍콩의 데이터 파트너인 Vpon과 협력하여 주유소, 공공시설, 쇼핑 매장 인근의 택시 운전사 및 통근자를 비롯한 대상 잠재고객 세그먼트를 구축 했습니다.

• 우버 택시는 하이브스택 DSP가 제공하는 고도의 맞춤형 타겟팅 기능을 활용하여 날씨, 시간대 등을 기반으로 상황에 적합한 크리에이티브를 활성화하여 캠페인을 실시간으로 최적화할 수 있었습니다. 7월과 8월은 누적된 폭우로 인해 평소보다 더 높은 강우량을 기록 했는데, 우버는 하이브스택 플랫폼에서 제공하는 날씨 트리거 기능을 이용해 맑은 날과 우천시, 상황별로 다른 광고를 활성화하고, 날씨에 따라 다양한 유형의 크리에이티브를 실시간으로 송출하였습니다. 

결과

하이브스택 DSP의 최적화 기능은 캠페인 결과를 실시간으로 확인하고 캠페인 진행 기간 동안 전략을 변경할 수 있는 유연성을 제공합니다. 이 캠페인에서 우버 택시는 다음과 같은 성과를 거두었습니다.

• 3백만 건 이상의 노출수 달성

• 프로그래매틱 DOOH를 통해 잠재고객 집중률 59% 달성 

고객 찬사:

"하이브스택과의 협력으로 프로그래매틱 DOOH를 통한 자사 최초의 옴니채널 마케팅 캠페인을 진행하게 되어 매우 기쁘다. 프로그래매틱 DOOH의 선도 기업인 하이브스택을 통해 홍콩 내 우버 택시의 브랜드 입지와 인지도를 제고할 수 있었다. 기존의 방식과 비교했을 때 이러한 방식으로 DOOH를 쉽게 거래할 수 있다는 점에 대단히 만족하며, 하이브스택은 다른미디어 채널과 마찬가지로 캠페인을 상세히 타겟팅하고, 날씨 트리거 등 상세 조건을 실시간으로 조정 하였으며, 캠페인 결과 리포트를 제공하는 등 전범위의 서비스를 제공했다. 프로그래매틱 DOOH를 통해 그 어느 때보다 효과적인 캠페인을 진행할 수 있었다"고 전했다. -GroupM 투자책임자 Kenny Ip